长安马自达25天内遭遇47次控诉:质量与服务双重危机

长安马自达,最近有点烦。

25天,47起投诉,这可不是小数目,跟说书先生讲故事似的,一回生二回熟,但这投诉量,熟得有点过头了。

长安马自达25天内遭遇47次控诉:质量与服务双重危机-有驾

车嘛,谁都希望买个省心的,图个方便。

可这长安马自达,最近出的这档子事,让不少车主心里堵得慌。

车质网上,投诉像雪花片似的飞来,看得人眼花缭乱。

马自达CX-4、马自达3 昂克赛拉、阿特兹、马自达CX-5,还有那新能源的EZ-6,都榜上有名。

这是组团来投诉的节奏啊!

要说这投诉的内容,主要就两大块:一是车身那些个小零件和电器,动不动就出毛病;二是销售服务,各种不靠谱,承诺跟放风筝似的,飘忽不定。

先说说这车身零件和电器。

超过七成的投诉都跟这有关,就跟那豆腐渣工程似的,不经用。

马自达3 昂克赛拉更是重灾区,投诉量遥遥领先,荣登“榜首”。

车主们反映的问题,那叫一个五花八门:外屏脱胶,车门胶条开裂,后置物板老化……就跟老房子似的,到处漏风漏雨。

更要命的是,还有发动机系统故障,这可是车的核心部件啊,要是出了问题,那可不是闹着玩的。

再来说说这销售服务。

有些经销商,那真是滑得跟泥鳅似的,承诺一套一套的,真到兑现的时候,就各种推脱。

新车车标掉漆,处理起来磨磨唧唧,还造成二次损伤,这不是添乱嘛!

更有些经销商,卖库存车,还故意隐瞒生产信息,这不是欺负老实人嘛!

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“终身质保”这四个字,说得倒是好听,可实际操作起来,就跟画饼充饥似的,看得见摸不着。

这产品质量和服务,就跟那跷跷板似的,一头高一头低,哪能行?

长安马自达这波操作,直接把消费者的心给伤透了。

品牌信任度,就跟那股票似的,一路下跌。

在网上,关于长安马自达质量问题的讨论,那叫一个热火朝天。

不少网友表示,对这个品牌已经彻底失望,甚至有人调侃,叫它“修车马自达”。

其实,长安马自达走到今天这步田地,也不是一天两天的事了。

产品更新换代慢,核心竞争力不足,就跟那逆水行舟似的,不进则退。

质量管控和服务体系建设,也跟那瘸腿的桌子似的,摇摇晃晃,立不住脚。

现在这世道,买车的人越来越精明,谁家的产品好,服务好,大家心里都跟明镜似的。

长安马自达要是再不改进,那以后的路,可就难走了。

尤其是在新能源汽车蓬勃发展的今天,竞争更是激烈,长安马自达得赶紧加把劲,别被时代的大潮给甩在后面。

产品质量得抓,服务水平得提,这才是正道。

别整天想着那些花里胡哨的营销口号,踏踏实实把产品做好,把服务做好,比什么都强。

2025年,新能源汽车的渗透率眼瞅着就要突破50%了,这可是个重要的关口。

长安马自达,路在何方?

是骡子是马,拉出来遛遛。

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