驾质网观察到与小鹏X9相关的两起故障案例。
一例是小鹏X9车主反映车辆的前挡风上沿密封不良引起漏水,车舱泡水引发车主对安全性的质疑。
另一例则是车主在后备箱装载海鲜,袋子意外漏水,不料引发线路短路起火。
我们先来看第一例。从车主拍摄的视频中可以看出,车辆淋水时车内有水沿着后视镜支架流下。
车主怀疑这个问题是前挡风玻璃密封不严所致。车内进水后,车主很担心线束泡水后会产生安全隐患。
第二个案例的车主经历的事情,相比起第一个案例要更加危险。
这位车主购买海鲜后,将带水的袋子放在后备箱。
行驶一段距离后,车辆仪表突然显示前向碰撞功能故障。
车主停车检查雷达、摄像头,没有发现异常现象。随后他与售后人员联系,对方告知可能是小电瓶亏电,让他有时间前往售后部门检测。
于是,车主再次上路,让他没想到的是,几分钟后出现了更加严重的问题。
车辆失去动力,车内出现烧焦的刺鼻气味,车主立即靠边停车。
事后经过检查,事故原因是后备箱的海鲜袋子漏水,流出的水导致后备箱盖板下方的线束短路引发起火。
售后部门给出的维修方案是,更换烧毁的控制器以及相关线束,总计维修费用24225元,需要车主自费维修。
车主认为,这个问题是后备箱设计缺陷所致,对这个维修方案不满意。
驾质网认为,小鹏汽车应尽快为相关车主提供有效的解决方案,为车主消除用车烦恼。(汽车投诉就上驾质网)
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