云南网讯（记者 彭锡）随着数字化浪潮席卷千行百业，巡游出租车行业也积极借助互联网和数字化手段加速变革。在出租车新老业态融合的大趋势下，近日，嘀嗒出行公布了其“出租车・新出行”战略落地实践的一系列新进展，探索巡游车借助外部赋能实现体验、效率、服务和管理提升的新路径。
据介绍，嘀嗒出行深入融合落地城市的出租车生态，将出租车智慧码扫码率、评价率以及凤凰云平台使用情况等，纳入多个城市出租车服务质量信誉考核评价体系的参照指标，为出租车服务的数字化治理提供了有力支持。
在司机评优方面，基于多维服务大数据的星级评选每月定期举行，这一举措让众多服务优质的司机脱颖而出，推动了更加公平公正的评优机制的形成。目前，多个城市出租车顶灯已显示高星级司机的星级，不仅增强了司机的职业荣誉感，也展现了出租车行业的全新风貌。
在数字化管理上，嘀嗒凤凰云平台持续进行升级迭代，为各地出租车企业和行业管理的数字化、精细化和可视化提供了有力助力，大幅提升了管理效率。目前，该平台已成为北海、济南、烟台、汉中、南宁等多个城市出租车司机在线培训的重要平台。
在助老出行服务领域，嘀嗒出行为多个城市出租车95128电话叫车系统提供技术支撑，并在派单上给予倾斜，进一步发挥了出租车行业在民生保障方面的重要价值。
嘀嗒出行创始人宋中杰表示，“出租车・新出行”战略的核心在于通过数字化手段重塑传统巡游出租车行业的运营和服务全链条，使出租车行业能够充分利用科技赋能和模式创新的机遇，打造扬招网约一体化的未来出行方式，构建市场化运营机制，实现巡游车业态的长期可持续发展。
据悉，“出租车・新出行”战略涵盖价格、服务、体验和效率四个关键要素。其中，价格是驱动因素，是构建市场化机制的关键所在；服务、体验和效率则是基础和保障。过去几年，嘀嗒出行主要聚焦于提升出租车的服务、体验和效率，已在多个落地城市取得显著成效。如今，随着巡游车运价市场化迎来新机遇，嘀嗒出行正积极助力出租车行业落地动态定价的技术和系统，有望推动巡游车行业实现可持续的增量发展。
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