终身质保只是一纸空文?换电池要18万?厂家只赔一块旧电池?

在这个千方百计刺激消费的时代,熬捞一不小心就搞得像是在“倡导不要消费”,特别是关于汽车。一方面是因为新能源车正处在野蛮催熟的快速发展阶段,刚买到手的车没多久可能就被厂家主动淘汰了。另一方面是新车价格战不断升级,二手车残值断崖式暴跌。特别是2015年之前的车,价格贱到极点,5个月跌幅超越了过去5年的跌幅,简直是不可思议。

现在连合资品牌都开始玩“终身质保”的把戏了,价格战尽头的偷工减料、以次充好或许难以避免。

终身质保只是一纸空文?换电池要18万?厂家只赔一块旧电池?-有驾
其实终身质保的把戏在自主品牌中早就流行了,不提供终身质保好像都不好意思拿出来卖了。但是千万别只看宣传海报上的大字,“备注”、“括号”、“细则”也要仔细研究一下。很多所谓的终身质保,不过是保了个寂寞。

电池衰减

根据电视台报道,不止一名比亚迪唐EV的车主,质保期内续航里程明显衰减。按质保条款规定完全符合免费更换全新电池总成的条件。厂家最后也给予了更换,但换上去的电池电量明显小于新车出厂时的电池容量。

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有业内人士指出,厂家将旧电池翻新再制造,用于应对质保期内电池衰减的索赔。也就是说,换上去的这块电池,不仅存电量小于新车出厂电池,而且很可能是用旧电池翻新而来,并不是所谓“更换全新电池”。

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什么是电池的终身质保?其实是附加了很多前置条件的。
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比如只能上个人牌照,不能是营运性质,每年行驶里程不得超过3万公里,必须严格按时间和公里数进4S店保养,不得在除4S店以外的其他地方维修、不能发生严重事故等等。

就算是提心吊胆小心谨慎地把以上这些条件都满足了,还有一些很难想象的情况仍然会导致厂家拒赔。

电池磕碰

比如,电池本体上划痕或凹陷深度超过3毫米的,厂家就有权拒赔。光是这一条就让人如履薄冰了,电池被磕碰的事情其实是防不胜防的。

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有媒体报道理想MEGA在高速上正常行驶,电池包被石子蹦了个裂口。主机厂和电池厂说必须更换电池总成。如果私自维修,不再享受三电质保,一切后果自负。总之,只换不修,费用18万多。

有人说,车辆不是买了车损险吗?找保险公司赔不就完事了。

保险公司人家也是有条款和流程的。

主机厂和电池厂坚持只换不修,保险公司也没辙啊。就算保险公司同意理赔,这么大的金额,审批流程也不是一天两天的事。由此造成的后续保费上涨,还是得由消费者来买单。

换上去的这块电池还能继续享受终身质保吗?

按照规定,换上去的零部件质保期是有具体要求的。在这个前提下,不同的车企又有不同的规定。

比如理想汽车的那些增程式混动的三电系统,并不提供终身质保的,质保期是8年或16万公里。质保期内更换上去的电池,依然适用原来那个8年或16万公里的质保期。举例来说,如果你是在第7年/14万公里的时候索赔了一块新电池,那么换上去的这块电池的质保期其实就只有剩下的1年/2万公里。

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电池进水

有人说,电池厂家不是说自己的电池防水等级很高吗?水下1米深泡几个小时都没事,怎么会进水呢?

显然,涉水行驶与静态浸泡是两个不同的概念。以20km/h的速度涉水行驶时,积水冲击压力远远超过1米深度的水压。

更何况,如果电池包本身的气密性出现问题,即使不涉水行驶,也有可能“进水”。特别是那种长时间停驶的电车,空气中的水气一旦进去也是很难出来的。如果电池包的气密性这么容易出问题,下雨天还能开电车出门吗?

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比亚迪的电池包,使用的是塑料的上盖板。造型像一个倒扣的饭盒,如果电池包没有破裂,进水口往往在电池包底部。事实上,很多电池包拆开来里面是有水的,到底是用户涉水行驶造成的,还是电池鼓包、开胶、开裂造成进水呢?这里面纠纷难以避免,而消费者往往是处于弱势地位。
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方先生的iCar 03停在海南的小区里,没想到小区被淹,车子泡水了。保险公司拆解显示电池包完好。但是谁都知道,车上怕水的零件还有很多,还好保险公司最终给方先生走了全损。

所以,电池进水其实是有指标意义的,电池都进水了,其他各种电路上的问题肯定会陆续暴露出来。

话又要说回来了,终身质保的文字游戏要比暗中偷工减料好得多。如果是对库存的现车降价,觉得合适就下手吧,再等下去,没准人家就开始偷工减料了。

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