“五一”小长假，向来是人民群众出行的黄金时段之一，大家或是奔赴山海，感受诗与远方的魅力;或是穿梭于喧嚣街巷，探寻美食踪迹，感受烟火气息;亦或是踏上归乡之路，与亲朋好友相聚一堂。在这股火热的出行浪潮中，铁路部门铁路部门以 “铁” 的担当与智慧，精心勾勒出一幅幅美好出行画卷。
运力满格，绘就畅通出行底色。面对即将到来的出行高峰，铁路部门提前部署，4月29日至5月6日期间实行高峰运行图，旅客列车开行不低于1.2 万列，通过加开夜行高铁、临客列车等方式让运力满格，在进京、进沪、进穗等热门方向和区段精准投放，确保旅客能顺利踏上旅程。同时不忘照顾偏远地区人民出行需求，保持“慢火车” 和“乡村振兴”旅客列车的开行规模，让铁路服务的阳光普照每一个角落，为畅通出行奠定坚实基础，绘就画卷中那一抹安心的底色。
服务提质，铺就旅途温情底色。铁路部门以“绣花功夫”雕琢服务细节，将服务触角延伸至出行全链条，“敬老版”12306中大号字体、语音播报等功能的推出助力银发旅客轻松购票;“爱心预约”服务让重点旅客真切享受到从购票咨询、进站引导到候车护送的“一站式”服务的温暖与安心;配备恒温奶器、婴儿床的母婴哺乳室充满温馨与爱，让带娃出行不再狼狈。这些藏在细节里的关怀，如春风化雨，将温情底色铺满漫漫旅途，让 “人民铁路为人民” 的承诺化作触手可及的温暖。
科技赋能，勾勒智慧出行底色。如今，科技已深度融入铁路出行的各个环节。电子客票全面普及、人脸识别技术的应用让旅客畅享快捷进站乘车，让出行流程更加高效;“铁路畅行码”在覆盖大多数旅客列车，旅客只需扫一扫，轻点指尖即能完成订餐、补票、查询正晚点信息等操作;大数据分析和云计算技术让铁路部门能够精准预测客流趋势，根据旅客出行需求动态调整列车开行方案，运力调配从“经验驱动”迈向“智能驱动”，在流动的中国版图上，绘就科技赋能的时代新篇。
在这个 “五一” 假期，铁路以运力为基、服务为墨、科技为笔，勾勒出一幅民众畅行、温馨美好的出行画卷。希望未来，铁路能继续绘就更多精彩出行篇章，让美好出行触手可及。(张磊)
编辑:钱江
【来源：西安网】
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