自从我提车至今已有一年半的时间，前几天我预约了4S店的维修服务。5号时，客服打电话告知我配件已经到达，并约定了星期天进行维修。他们还提到可以使用比亚迪的免费取送车服务，于是我在手机上进行了预约。当我在APP上查看到车辆已经到达指定的4S店时，我觉得有必要分享一下这次取送车服务的体验，给还未尝试过这项服务的车友们一些参考。
首先，来说一下预约的流程。在APP上，你可以找到专门的预约选项。
在服务栏目中选择送车服务，就像这样：
在成都，比亚迪是与滴滴签约提供取送车服务的。在阅读并确认了一系列滴滴代驾的共享信息后，就可以进行下一步了。
接下来，选择预约类型和服务类型。
然后，选择取车和还车的位置，以及预约时间，并确认服务协议。
完成这些选择后，取送车服务的预约就完成了。这项服务是免费的，这一点确实值得给比亚迪点个赞。不过需要注意的是，预约完成后并没有信息提示，你只能在APP的预约详情里查看相关信息。
车子到达店后，预约详情会有更新，但需要车主自己主动查看，系统不会主动发送提示信息。
至此，取车服务的流程就走完了。但在这个过程中，有几个地方我觉得有必要提一下：首先，滴滴代驾的师傅在取车时会检查车辆状况并拍照，但没有提供交接单。我问为什么没有交接单，师傅说照片会上传系统，作为履约手续，4S店、客户和平台都可以查看。但到目前为止，我还没找到查看这些照片的地方。其次，我本来想把车钥匙交给师傅带到4S店，但因为没有交接单，我担心钥匙万一丢了会扯皮，所以最后还是决定让4S店打电话远程启动。我也问了4S店的客服，他们解释说钥匙丢失的可能性很小，但我的担忧并不在于丢失，而是在于没有明确的手续，万一丢了会很麻烦。最后，虽然整个预约过程在APP上操作很方便，但完成后没有任何信息提示预约是否成功，车子到店也没有提示，只能在APP上自己查。我觉得这对车主来说不够友好，应该增加短信或APP的信息提示。
因为我的车还没修好，所以还没体验到返程送车的服务，等体验了再和大家分享。这次我是在成都的比亚迪4S店体验的，不知道其他城市的4S店服务流程是否有所不同，如果有差异，希望车友们能指出来。通过这次体验，我觉得比亚迪的取送车服务还有很大的优化空间，可以让车主更加安心和便捷。
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