“眼看9月7日车贷首期还款日逼近，我的新车却还在4S店的‘迷宫’里打转。这贷款，我是该还，还是该等等呢？”近期，数位购车者纷纷吐槽，他们在吴中路上的“上海宝信”宝马4S店购车后，遭遇了前所未有的提车难题。而这一切的根源，竟是车辆的合格证被抵押在银行，4S店因资金短缺，无力赎回。
上海宝信，作为“广汇汽车服务集团”（简称“广汇集团”）旗下的明星4S店，其提车难的现象并非个案。随着广汇集团因业绩亏损面临摘牌退市的消息传出，众多购车者心中不禁打鼓：他们梦寐以求的新车，还能否顺利到手？
现车在店，提车却遥遥无期
市民杜女士讲述了一段令人唏嘘的购车经历。今年7月，她在上海宝信4S店订购了一款宝马i3新能源汽车，支付了18000元定金，并约定剩余20万元车款通过贷款支付。考虑到贷款办理时间，双方商定8月21日前后提车。贷款顺利办妥，杜女士甚至在7月底就看到了停在4S店停车场的现车，并完成了验车手续，拿到了车架号、购车发票等重要资料。她满心欢喜地等待着提车日子的到来，期间还忙着准备安装充电桩、上牌等事宜。
然而，8月23日，一个突如其来的电话打破了杜女士的期待。4S店告知她，提车需要延期。面对这突如其来的变故，杜女士一头雾水，次日便前往4S店讨要说法。
经过一番追问，销售人员终于吐露实情：虽然车辆就在店内，但其合格证已被抵押给银行，用于4S店贷款支付进货车款。正常情况下，车辆售出后，4S店应立即解押合格证并交付车辆。但由于上海宝信资金链紧张，无力赎回合格证，杜女士的新车交付因此陷入了僵局。而更让杜女士焦虑的是，9月7日，她的车贷首期还款日即将来临。“新车能否到手尚无定论，贷款却要如期偿还，这该如何是好？”
市民王女士也遭遇了类似的尴尬。她在上海宝信购买了一辆宝马3系轿车，约定8月15日提车。然而，半个多月过去了，4S店一再拖延提车时间。王女士不仅面临着9月5日的车贷首期还款，还早已支付了保险费用并办理了临时牌照。迟迟无法提车，给她带来了不小的额外负担。
除了合格证赎回问题导致的提车难，一些购车者还反映，他们在上海宝信支付定金后，现车却迟迟未到，导致无法按期提车。而当他们提出退还定金时，也被4S店以资金紧张为由拒绝。
多家4S店誓言破局资金困境
提车无望，加之广汇集团摘牌退市的消息，让购车者们忧心忡忡。8月21日，广汇集团在其官方网站上发布声明，宣布将按照监管要求摘牌退市。声明中，广汇集团坦承正面临阶段性的经营压力，“部分店面的生产经营也受到了不同程度的影响”。但同时，广汇集团也承诺正在积极采取措施，以保障业务的连续性，力求将影响降至最低。
作为国内最大的燃油车经销商，广汇集团在上海拥有13家各类品牌汽车的4S店。据业内人士透露，广汇旗下多家4S店资金紧张，一方面与燃油车市场份额的逐步萎缩有关，另一方面则与今年前一阶段燃油车价格战激烈、4S店亏本销售有着直接的关联。
那么，广汇集团的积极措施何时能见效？购车者们何时才能结束这漫长的等待？记者近日走访了广汇集团的几家4S店，探寻真相。8月27日，记者首先踏入吴中路1786号的上海宝信宝马4S店。时近中午，店内顾客络绎不绝。一侧的休息区里，坐满了等待保养维修的车主，也有消费者正与销售顾问洽谈购车事宜。表面上看，这家店的经营状况并未受到太大影响。店面的市场经理陆佳俊透露，仅上海宝信一家店，目前仍有10多名车主因车辆合格证抵押问题而无法顺利提车。不过，4S店正在积极寻求资方注资等解决方案，以破解资金困境。目前，已有几名车主顺利提到了新车。
位于普陀区红柳路233号的众国宝泓宝马4S店也给出了类似的说法。据悉，众国宝泓从今年6月起就逐渐出现提车难的问题，目前无法提车的购车者粗略统计多达40人。该店的市场经理顾俊杰表示，4S店正在全力解决资金问题，目前6月份未能提到车的购车者都已经提到了新车，7月和8月积压的问题也正在逐步解决。
两家4S店均承诺一定会让购车者顺利提车，但这需要一段时间。与此同时，他们还承诺将通过提升服务质量、提供补偿等方式，来安抚那些因延迟提车而感到不满的车主们。
截至发稿前，上述上海宝信宝马4S店的两位购车者均得到了4S店的承诺，称会在首期车贷还款日前让他们顺利提车。广汇集团旗下4S店提车难的现象能否得到缓解，解放日报·上观新闻将持续关注，并呼吁上海相关部门及时介入，一方面敦促4S店尽快兑现交车承诺，另一方面提醒4S店在此阶段销售新车时，应明确告知消费者交车周期可能会较长。
全部评论 （0）