215万的迈巴赫车顶漏水,官方回复:客户不同意解决,品牌遭影响

关于奔驰迈巴赫车辆漏水的事件,网上的讨论愈演愈烈,吸引了大量网友的关注。大家纷纷期待后续发展,想看看最终官方会给车主一个怎样的答复。

然而,令车主没有料到的是,事情已经过去三个月了,至今仍未得到令他满意的赔偿。

然而,最近大家终于等到了经销商4S店的一次正面回应,然而这一回应却再次将舆论推向了高潮。

周先生作为车主对此无法接受,他表示不仅对方没有为自身问题道歉,声明中的内容全篇都是敷衍了事,甚至还对他的母亲进行了诋毁!

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喜提新车,可没两天就漏水

年纪轻轻就能全款购得一辆迈巴赫,这无疑是许多男人心中的梦想。

31岁的周先生全款215万购得了一辆梅赛德斯·迈巴赫,拿到新车的他欣喜不已,然而,这份快乐却只持续了几天。

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让周先生始料未及的是,购车仅仅两天,车子就出现了问题。那天正逢下雨,他先是听到中控台发出异响,紧接着惊讶地发现副驾驶侧的A柱竟然漏水了!

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刚提的新车就出现了这种问题,周先生心急如焚,立刻联系了4S店请求检查和维修。

然而,周先生更为意外的是,4S店在未通知他的情况下,擅自对他的爱车进行了拆解检查,甚至拆下了车子的前顶挡板。

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接下来的几天里,周先生多次对爱车进行拆解检查,但始终未能找到问题的根源。

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周先生实在忍无可忍,既然找不出问题,那就只能补贴些钱换车吧,毕竟这辆新车才刚买几天。然而4S店却告知,如果要换车,那辆梅赛德斯·迈巴赫的估价只在135万到150万之间。

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好家伙,周先生的新车才买了十天,就要损失将近80万,这简直是大冤种了吧?车出了问题,原因却找不到,想换车吧,结果又被折掉了几十万。

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车主周先生实在难以咽下这口冤屈,决定通过网络维权。他在车子漏水的地方盖上了三色雨棚,并开着这辆“雨棚车”发布视频,几乎每天都会上传。

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周先生因为给百万豪车加装了一个显得俗气的雨棚而迅速走红,事情的经过曝光后,网友们纷纷表示支持他的维权行动。

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此外,许多拥有迈巴赫的车主网友也纷纷为自己的车辆安装了同款雨棚,以表达对周先生的支持。

大家齐心协力,用实际行动支持周先生,周先生也深受大家的鼓舞。在接受记者采访时,他表示,如果能够退车,他会将所有费用都给娟。

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周先生向记者表示,他希望能够退还这辆车并获得退款,同时要求奔驰官方出面致歉,并赔偿他80元的精神损失费。

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不得不承认,周先生的格局确实非凡,他只要求80元的精神损失费,并且坚持如果退款成功,这笔钱将全部捐出。对此,围观的网友纷纷评论称赞:“周先生真是大气!”

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能够说出这样的话,又在如此年轻的年纪全款提走百万豪车,想必周先生并非手头拮据。之所以一直在网上维权,应该是为了给自己和广大消费者一个交代。

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由于车辆的质量问题,消费者不应承担责任,也不该成为受害者。

后续,官方回应

随着事件的不断发酵,官方终于对此次迈巴赫漏水事件作出了回应。

12日下午,作为事件主角之一的苏州奔驰经销商4S店通过官方渠道发布了一篇长文回应。

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苏州奔驰经销商在声明中指出,车辆出现问题后,他们高度重视,始终积极跟进处理,并不断寻找解决方案。

公司同时承诺,解决方案将充分考虑拆检过程中可能造成的损失,确保提供合理合情的方案,保障车主的权益不受影响。然而,车主始终拒绝授权进行处理。

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此外,苏州奔驰经销商还表示,公司已经与车主进行现场沟通,提出了退款退车或补偿折旧损失40万元的赔偿方案,但车主并未接受。与此同时,其家属在现场情绪激动,出现了大声喧哗、投掷水瓶等过激行为,严重扰乱了公司的正常运营。

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最后还提到,车主不仅多次通过言辞进行威胁,还在网络上发起维权行动,导致我司遭受了大量网友的恶意评论。

总之,简而言之,经销商的声明表示,他们一直在积极处理问题,但车主不仅拒绝配合,还通过网络维权,严重损害了公司的品牌形象。

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经销商发布的这则声明令周先生极为愤怒。13日上午,他发表回应,表示对方既没有为产品质量问题和傲慢的服务态度道歉,声明中充斥着敷衍的解释,甚至还对他的母亲进行了诋毁。

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周先生还发布了双方当场协商的视频,并澄清母亲并没有扔水瓶,同时向他们致歉:“我妈妈的水不应该溅到你们的桌子上!”

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此外,周先生也逐一发布视频,对经销商的官方声明进行了详细回应。他表示,经销商并未积极跟进和处理此事,自己直到12日才首次接到品牌客服的电话,然而对方不仅不知道他的身份,甚至对他购买的车型也毫不知情。

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最后,周先生再次呼吁品牌方应当重视产品质量,并关注经销商如何对待客户。

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很多网友纷纷调侃评论:“经销商声明公司非常重视此事,结果却连车主的名字都不知道,还把车型型号念错了?”

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结语

周先生连续发布了多条视频进行说明,而截至目前,官方对此仍未作出回应。

希望最终能够为周先生提供一个合理的解决方案,静候事情的结果落定。

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