汽车店也叫4S店，是指销售Sale、零配件Sparepart、售后服务Service、信息反馈Survey等，因其英文首字母是4个S所以称为4S。
总的来说，卖车的店之所以叫4S店，是因为店面可以提供4位一体的一站式服务。一个人去看车，买了，交完钱，开着新车回家。直到几年后，他需要更换备件和其他服务，所有这些都可以在4S店完成。
除了最常见的看车区和试驾区，4S店还有一个设备齐全、干净的维修区，里面有各种零配件。这就是Sale和Spare part的的效果。
此外，4S门店还会提供很多售后服务，其中最常见的就是免费保修，这也是吸引客户购车的一大特色。有了4S店的承诺，消费者就不怕买车后解决不了的问题，所以买车时更放心。而且，4S门店掌握了大量的客户信息，建立了客户档案，掌握了当地的汽车需求。这反映了Service和Survey的功能，以及服务和信息的集成。