因为有一些车主是第一次办理ETC，或者是有些车主拆下了安装在ETC机器上的标签，而这两种情况都会导致车辆无法被识别。在首次使用的时候，进入高速的时候要选择走人工通道，然后下高速的时候走ETC通道，这是因为ETC第一次使用的时候，需要在人工通道刷一下，也就是人工进行激活，不然的话就会出现被卡的现象。
ETC安装流程：
收到设备首先检查ETC卡和电子标签（OBU）有没有破损，按下OBU背面的防拆按钮，红灯会短暂亮起，OLED屏幕上会显示“签失效”、“请插卡”字样，说明设备正常。
清洁前挡风玻璃，保持玻璃表面光滑、洁净、干爽状态，然后撕开OBU背胶保护膜，粘贴到安装位置，并用手按压2-3分钟，赶走气泡。
将ETC卡正面朝向驾驶员，卡背面朝向前玻璃，芯片部位要插入OBU设备中。
ETC激活方法：
连续插拔ETC卡两次直至电子标签屏幕显示"蓝牙已开"，如果在没贴电子标签时插拔两次显示"标签失效"，属正常现象，不影响激活。也可以直接按压电子标签顶部的按钮开启蓝牙功能。
打开手机蓝牙，打开相应的手机APP（一般在电子标签上有下载二维码），进入设备激活界面。
点击设备连接，耐心等待"连接成功"的提示。
连接成功后，上传车辆前脸照片即可完成激活。