汽车售后服务流程是什么?

1
接待

接待服务,迎接顾客,环车检查,现场问诊,故障确认,获得、核实顾客、车辆信息。

2
售后

确认备品供应情况,估算备品、工时费用,预估完工时间,制作任务委托书,安排顾客休息。