etc坏了到附近的etc服务网点进行更换，很多车主会认为etc坏了就必须要去原来的银行办理，事实上etc损坏之后不一定要去银行更换。只要附近有etc服务银行网点，车主就可以在这些银行网点进行更换etc设备。
一般来说如果etc检测设备检测出来的结果是etc设备本身的原因而不是人为原因造成损坏的，只要车辆的etc设备还处于保修期里面，车主就可以申请免费更换etc的服务。
除此之外，在更换etc设备的时候，如果是个人办理车辆etc更换业务时，往往只需要提供车主本人的身份证就可以办理了，如果是公司名下的车辆办理etc更换业务时，不仅需要代办人的身份证信息和车辆的行驶证，还需要提供公司的委托申请函或者是公司的营业执照等凭证。