按照在交管12123补换领机动车号牌的经验以及相关条文，在交管12123申请补换领机动车号牌邮政工作人员会上门收取旧牌证的。用户在申请补换领机动车号牌进入资料填写页面，选择业务类型时，用户可以选择补领号牌或换领号牌。换领号牌需要将原号牌交回，邮政工作人员会上门收取旧牌证。

以下是在交管12123申请补换领机动车号牌的相关流程：

1、登陆交管12123APP后，通过业务中心点击补换领机动车号牌，进入补换领号牌业务流程，用户可以补换领以备案本人机动车的号牌。

2、用户选择需要补换领机动车号牌的机动车，认真阅读业务须知后，点击阅读并同意，进入确认车辆信息页面，包含所有人、号牌种类、号牌号码、机动车状态。

3、点击下一步，进入资料填写页面，填写业务类型、申请原因(号牌灭失或丢失)、是否需要临牌、取件方式、临牌邮寄地址和机动车上牌点等资料信息。

4、资料填写完成后，点击下一步，进入补换领号牌提交页面，确认所填资料信息无误后，获取手机短信验证码，核验通过点击提交按钮。