近来，一位江苏籍车主在其社交媒体上发布信息称，于今年七月一日在位于江苏苏州的元星奔驰汽车销售服务店花费二百一十五万元人民币购入一辆全新的迈巴赫GLS480越野车型号。然而，车辆仅在提车后两天便出现了中控台产生异常声响的情况，随后在七月十一日将车辆送返至上述4S店进行维修时，又发现了副驾驶侧A柱存在渗水问题，此事件随即引起了公众的广泛关注。10日下午，车主透过私人信息向上游新闻（报料电邮：baoliaosy@163.com）通报记者，目前此事件尚未获得妥善解决，其诉求仅为奔驰总部公开致歉，并给予80元的精神损害赔偿，他并未提出“退一赔三”的请求。此外，该车辆需办理退款并退换。
车主要求反映价值215万元的迈巴赫出现A柱渗水问题。车辆主方的短视频平台个人页面快照
先前依据新闻报导，当车主察觉车辆存在中控部位产生噪音及A柱渗水等问题时，遂驾车返回汽车特许经销商处，试图通过拆解内饰以探寻故障根源，然而并未能就此找出问题所在。车主提议以现金补偿换取车辆，而4S店评估的价格区间为135万元至150万元，这意味着在短短十天内，车辆价值减少了近八十万，这使得他难以接受此方案。车主反映，其曾屡次致电信奔驰官方热线反映问题，然而历经三个月，未获任何歉意或处理对策，因此，他决定在其个人社交媒体平台“漏水车车主”账号上发布视频以维护权益。
依据先前媒体的报导，涉事的汽车销售服务中心代表于10月8日指出，该车辆并未满足“三包”政策的要求，然而，他们愿意商讨修复事宜并承担损失赔偿。梅赛德斯·奔驰的官方一位客户服务人员回应称，后续奔驰方面将会指派专门人员处理此事，若涉事车主有需求，亦可以直接联系客服提供意见。
车主要者在社交应用上上传数个影片，引起网路使用者的注意。车辆主之短视频平台账户快照
10日下午，车主经由某短视频平台的私信功能回应上游新闻记者：“对于此次迈巴赫车辆渗水事件，我内心深感极其无助。”经过超过三个月的交涉未见成效，且遭遇品牌方的漠视乃至报警事件，迫于无奈，方才将这一真相公之于网络。针对网络流传奔驰有专人处理问题的说法，我曾拨打品牌官方客服电话多达三十多次以表达投诉，遗憾的是，始终未收到任何回电或回应。当前，唯有汽车销售服务店的售后服务主管与我取得了联系，不过他提议进行面对面的访问。这位经理即为先前在店铺报警驱逐我们的个体，因此我畏惧向其回信。
某些梅赛德斯-奔驰的使用者效仿此用户，于车顶装置三色雨篷进行装潢。车辆主控者之短片档案快照
该车主还表示：基于当前的需求并不复杂，我仅期望实现以下两点： 1. 奔驰公司应正式致歉，并给予80元作为象征性的精神损害补偿； 2. 对该车辆实施全额退款并要求其回收。倘若奔驰能够将此车进行退换，我乐于将全部退款捐出，以援助那些需要帮助的对象。当本人冒雨前行时，幸得诸多人士相助共撑伞盖，我亦心怀感激，期许能在未来，为他人备妥遮风挡雨之伞。
涉案司机声称，其并不寻求三倍赔偿的退款措施。会话截屏
22.5总计收获三百九十六万次赞，其中单个视频的点赞数量达到五十四万以上。值得注意的是，其采用胶带与三色雨布对车顶进行密封的举措激发了某些梅赛德斯-奔驰车主的效仿。此账户已设置商品展示区，区内陈列两件产品，包括两色可选的防水且稳固的雨布与警示贴纸，累计售出共计664盒，其中雨布403盒，警示贴纸261盒。
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