215万买的迈巴赫居然漏水?车主发声,经销商回应:客户多次威胁

“祝贺您成为尊贵的奔驰迈巴赫车主,愿三叉星辉引领您的未来与事业发展。”

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这句话无疑是许多人心中的梦想所在。毕竟,迈巴赫不仅代表着物质上的追求,更是一种生活方式和成功的象征。

令人意外的是,在江苏有一位迈巴赫车主。他在苏州的元星奔驰4S店,以215万元的价格购入了一辆全新迈巴赫GLS480越野车。然而,提车后仅两天,他便遇到了中控异响的问题。送往4S店检修后,又发现了A柱内饰漏水的情况。

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那么,这到底是怎么一回事呢?最后又是怎样得到解决的呢?

事件起因

最近,一位以“驾驶三色车篷迈巴赫”的维权博主引起了广泛关注。根据他在视频中的自述,今年7月1日,他花费215万元,在江苏苏州的元星奔驰4S店购入了一辆全新的迈巴赫GLS480越野车。

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原本应该是件非常开心的事情,但没想到在回家的两天后,车内就出现了中控异响。更令人失望的是,当他在11日把车送到4S店维修时,却被告知A柱内饰存在漏水问题。

真是让人无奈,这接二连三的问题,估计没有哪个车主会轻易忍受吧?更何况这可是花费了200多万购买的迈巴赫呢。不过,能够买得起这种车的人显然不是普通人,于是这位车主选择将车辆送到4S店进行修理。

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然而,当4S店进行检修时,却始终未能找到故障的根源。即使在将整车内饰拆卸完毕后,依然没有任何线索。在长时间无法解决问题的情况下,车主提出愿意自费换车的建议,因为对他来说,只想要一辆毫无瑕疵的新车。

然而,当4S店给出了估价,车主却感到愤怒。这辆车的价格大约在135万元到150万元之间,这意味着在短短10天内,车主就损失了大约80万元。如果只是几千或几万,那可能还可以接受。

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然而,这可是80万啊!对于月薪3000的人来说,要多少年不吃不喝才能挣到呢?因此,车主对4S店提出的方案难以接受,更希望在尽量减少自身损失的前提下妥善处理此事。

车主发声

根据车主的后续反馈,这件事情发生后,他们一直未能达成协商解决方案。因此,他多次拨打奔驰官方热线进行投诉。然而,令人意外的是,在过去的三个月里,他始终没有收到任何道歉或解决措施。

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面对无人关注,这位车主想到了通过社交媒体为自己争取权益。与其耐心等待,不如借助舆论的力量来帮助自己。因此,他把此事发布到网上,并在车辆上贴了一个“三色车篷”。

没想到这件事在网上迅速走红,不仅播放量超过了上亿,甚至这位车主的社交媒体账号粉丝也增长到了36万。为了更好地支持他,一些迈巴赫的车主还纷纷为自己的汽车贴上了“三色车篷”。

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随着粉丝的增加,这位车主的社交账号也展示了同款车衣,可能是希望借此吸引更多人来支持自己的维权行动,或则想通过这种方式进行“卖货”。不过具体原因尚不清楚。

值得注意的是,随着事件在网络上不断发酵,记者和奔驰官方迅速对此进行了关注,并积极发表观点。然而,根据经销商透露的信息,却与奔驰车主之前提到的无人关心的情况形成了鲜明对比。

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经销商发声

针对这件事情,经销商特意发布了情况说明,并表示在获悉车主反馈的问题后,立即积极协调厂家提供技术指导,并提出了一系列有针对性的维修方案。然而,这些提议却遭到了客户的强烈反对。

既然客户不同意,4S店就没有权利进行维修。这就是为什么这辆车至今仍未得到修理。在后续的沟通中,经销商多次尝试与车主联系,希望获得授权,却始终被拒绝。

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在协商维修时,无论是在实体店还是在线,经销商多次遭到车主的言辞威胁。为了避免这种情况再次发生,他们曾两次选择报警处理。

尽管双方的说法各有道理,但最终还是需要通过协商来解决。因此,为了能迅速了解情况,相关的4S店表示,这辆车并不符合“三包”政策。然而,他们愿意针对这一问题与车主进行一定程度的修复和赔偿。

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对于这样的说法,车主向记者表示,他的要求并不是退一赔三,而是希望奔驰官方能够公开道歉,并赔偿他80元作为精神损失费,之后再对这辆漏水的迈巴赫进行退款和退货即可。

然而,对于此事,有网友玩笑地回应:“既然你希望我给个解释,那我就给你一卷胶带,谁叫我没让它湿呢?”

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当然,针对4S店的报警,有网友表示:“苏州元星奔驰的做法真是高明,既然当我和你讲道理时,你选择无理取闹,那在我也采取同样方式时,就别指望再有道理可讲了。”

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