小米SU7订单风波博主质疑生产与提车问题

### 小米公关部总经理王化回应订单延期争议

新浪科技讯 4月17日下午消息，小米集团公关部总经理王化在微博上发文，回应了博主徐里里对其订单延期问题的质疑。王化表示，根据他了解的情况，徐里里的订单已经安排了车辆生产，但由于徐里里自身的原因未能提车，已构成违约。

王化详细解释了事件的经过：11月6日，徐里里要求变更提车的交付中心；11月10日，又提出修改上牌人的请求，但提交的资料不符合变更要求；11月23日，车辆下线后，徐里里表示无法提车并要求暂缓排产。小米方工作人员在与徐里里确认时，明确告知了“订单有效期为自支付定金之日起360日内”，“超过订单有效期（360日）车辆将不再安排排产，视为徐里里单方违约，上述订单将自动取消，购车合同将自动解除，定金将不予退还”等条款。

为了确保徐里里能够在2025年5月顺利提车，并保障交易的安全性（订单在2024年5月20日锁单，有效期360天），小米于2025年1月13日向徐里里发送了排产通知。然而，徐里里选择继续延期提车。

今日早些时候，徐里里在微博上发文，详细描述了自己在购买小米SU7过程中遇到的一系列问题。

作为科技内容创作专家，我认为这起事件反映了在汽车购买过程中，订单管理和客户沟通的重要性。小米在处理订单时，显然已经尽到了告知义务，但客户的需求变化和沟通不畅仍然是需要解决的问题。希望双方能够通过进一步的沟通，找到一个满意的解决方案。