随着国内新能源市场竞争愈发激烈,豪华品牌开始填补各家细分市场。前不久,沃尔沃推出了沃尔沃EX30,作为该品牌旗下有史以来尺寸最小的SUV,新车采用“小而精”的产品策略,不仅延续沃尔沃出色的安全性能和环保理念,而且还有年轻消费者追求的加速能力。那么新车能否成为家族销量担当?本期《质选车》为您解答。
一、基本信息及产品亮点
上述厂家指导价仅代表2024年6月26日的价格,如有变动请以官网为准
沃尔沃EX30共推出4款车型,售价区间20.08-25.58万元。同时,沃尔沃EX30是沃尔沃汽车面向纯电小型豪华SUV市场推出的一款全新车型,从研发设计到生产制造均遵循全球统一标准,是一款真正意义上的全球车型。
沃尔沃在产品差异化方面有着很大优势,沃尔沃EX30秉承品牌环保理念,内饰精心选用可再生和可循环材料,并且首次引入了时尚界的亚麻和丹宁元素,其独特的触感带来居家般的温馨与舒适。
此外,沃尔沃EX30不仅局限于设计与材料,它的动力性能也相当强劲。新车零百加速时间最快仅需3.6s,分分钟可以带来风驰电掣般的加速感受。与此同时,得益于50:50的前后配重比以及宽轮距设计,沃尔沃EX30底盘稳定性也很强,给予用户充足的自信心。
当然,安全性一直是沃尔沃品牌的看家本领,沃尔沃EX30不仅提供Pilot Assist领航辅助系统,更有开门预警、碰撞预警与保护、驾驶员疲劳提醒、360度全景摄像头等丰富配置,而且还采用笼式车身结构、大量高强度钢材以及全方位的安全气囊布置等,为乘员提供坚不可摧的安全保障。
二、产品竞争力分析
上述厂家指导价仅代表2024年6月26日的价格,如有变动请以官网为准
从汽车市场不难发现,豪华品牌鲜有踏足纯电小型SUV领域,沃尔沃EX30可谓抢占先机。根据品牌定位、价格等综合因素来看,smart精灵#1和一汽奥迪Q2L e-tron为沃尔沃EX30的主要竞争对手。需要注意的是,由于一汽奥迪Q2L e-tron并未迭代更新,所以目前还只是2022款车型。
从售价来看,沃尔沃EX30无论是入门车型售价还是顶配车型售价,都处于中游水平,如若再有一点终端优惠,想必消费者接受程度还是颇高的。从车型数量上来看,沃尔沃EX30多于一汽奥迪Q2 e-tron,但少于smart精灵#1。
具体到车辆配置层面,我们挑选了售价尽可能相近的车型。通过对比来看,一汽奥迪Q2L e-tron表现比较拉胯,配置上与其他两款车型有着显著差距。沃尔沃EX30则略强于smart精灵#1,其不仅提供单踏板模式,给予消费者更个性化的驾驶方式,而且还配备独有的空气质量监测,纯电续航里程也更长。
三、产品质量&服务趋势分析
作为全新车型,沃尔沃EX30是否会有发生质量问题的隐患?对此,我们将从过去一年极氪001车型的故障问题入手,通过故障问题比对,从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。由于沃尔沃EX30和极氪001均基于吉利SEA浩瀚平台打造,因此二者有着深度关联,可作为参考。
通过筛选极氪001车型近一年的投诉数据可以发现,故障问题主要集中在“车门故障”、“空调问题”以及“座椅故障”三方面。虽然沃尔沃EX30与极氪001基于同一平台打造,但由于不同品牌、不同市场定位,因此未必还会出现相同问题。但实际情况如何,还有待其上市使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展,品牌售前/售后服务的水平高低,购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据,通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析,为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
从服务投诉问题点来看,“定(订)金纠纷”和“销售承诺不兑现”成为车主对于沃尔沃亚太品牌抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析可知,上述服务问题来自于沃尔沃S60、沃尔沃S90以及沃尔沃XC60等车型。
在衡量新车售后服务口碑方面,我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示,近一年沃尔沃亚太品牌投诉回复率仅为1.8%,在同期豪华品牌中处于下游水准,可见厂家对于车主诉求的重视程度亟待提升。
四、售后服务政策及网点分布
售后服务政策方面,沃尔沃EX30整车质保为三年不限公里;三电系统质保为八年或16万公里。此外,如发生车辆故障或事故,沃尔沃也将提供全天候应急道路救援,保障用户驾乘安全。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养,这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要,甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计,沃尔沃亚太目前在国内的经销商门店共325家,覆盖31个省、自治区和直辖市,其中广东、四川和山东省的经销商数量相对较多。
总结:
沃尔沃旗下每一款产品的定位和特点都非常清晰,沃尔沃EX30也如此。车身精致小巧、座舱环保理念、周到安全配置、强大性能表现,这些都极具吸引力。再结合亲民的价格,沃尔沃EX30在海外市场可谓混得风生水起,不过对于国内市场而言,新车还需在配置上下功夫,以获得更强的竞争力。
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