概括
雷克萨斯从丰田的可靠性和对卓越的追求中汲取灵感，打造出重新定义豪华和可靠性的汽车。
雷克萨斯的工匠经过数十年的严格培训，打造出坚不可摧、可靠的汽车，始终在可靠性排名中名列前茅。
雷克萨斯坚持不懈地致力于质量控制，确保每个细节都完美无缺，并不断改进其车辆和生产流程。
雷克萨斯诞生于一个与耐用性同义的品牌，作为一个奢侈品牌，它有着非凡的历史。在世界各地，日本汽车品牌一直与可靠、耐用和经济等字眼联系在一起。从已经建立的传统来看，雷克萨斯在 1989 年推出时面临着巨大的挑战。
母公司丰田此前已将自己打造成可靠汽车的首选品牌，这些汽车可以代代相传。在丰田试图参与竞争的豪华汽车领域，梅赛德斯-奔驰、凯迪拉克和宝马等欧洲和美国豪华品牌已经占据主导地位，这使得雷克萨斯的故事更加有趣。同为日本汽车制造商的讴歌和英菲尼迪已经在该领域掀起了波澜。
虽然高科技功能和强大的动力系统很重要，但由于老大哥丰田的存在，可靠性是雷克萨斯的首要任务。丰田 Hilux 被公认为一款经受住各种滥用但仍能继续行驶的主力车型。基于此，雷克萨斯采用了丰田的简洁性和高排量发动机来打造汽车，重新定义了豪华和可靠性。值得注意的是，丰田稳居榜首，雷克萨斯紧随其后，位居第二，根据 2022 年《消费者报告》排名，成为最可靠的汽车品牌。
在保持简约的同时，该奢侈品牌对细节极为关注，确保每辆出厂的汽车都经过反复测试，随时准备征服道路。该品牌高度重视日本传统原则，将 Omotenashi 和 Takumi 工艺融入其愿景中。
数十年来，Takumi 工匠们一直接受着最高水平的严格培训。结果如何？坚不可摧、可靠的汽车在使用不同指标和方法的多个组织中继续名列前茅。在 2023 年美国 JD Power 可靠性排名中，雷克萨斯位居所有汽车品牌之首，雷克萨斯 RX 被评为最可靠的车型。
为了给您提供尽可能最新、最准确的信息，编写本文所用的数据来自各个制造商网站和其他权威来源，包括雷克萨斯、丰田、JD Power、IIHS 和消费者报告。
从老大哥的成功中汲取灵感：丰田对雷克萨斯成功的影响
在竞争日益激烈的汽车行业中，雷克萨斯和丰田之间的共生关系令人钦佩。雷克萨斯的征程始于 20 世纪 80 年代，目标是推翻现有的传统奢侈品牌并征服美国市场。它不仅仅是一个强大的竞争对手，而且还从丰田那里学到了可靠性的全新定义。作为一名好学生，雷克萨斯利用了丰田的工程实力以及对卓越、质量和可靠性的承诺。
雷克萨斯汽车中的丰田 DNA
雷克萨斯的动机是希望推出一款比奥迪、宝马和梅赛德斯等德国大型豪华汽车制造商的车型更出色的汽车。一个能够打入美国豪华汽车市场的品牌和旗舰汽车。这是在丰田意识到部分客户正在寻找可靠、炫酷且省油的汽车之后。
虽然他们生产的卡罗拉和海拉克斯皮卡可靠且值得尊敬，但它们缺乏华丽和豪华的一面。尽管消费者非常喜欢丰田汽车，但它们缺乏豪华选择。随着 1989 年推出首款雷克萨斯旗舰 LS400 轿车，丰田能够以不同的标志销售高端汽车，这与之前丰田汽车的简约形象大不相同。从技术上讲，丰田和雷克萨斯是企业兄弟品牌。
不可否认的是，雷克萨斯成功的主要原因是与丰田工程理念的无缝融合。工程精度和创新是丰田汽车的 DNA。雷克萨斯将这些融入其 DNA，并致力于终身提供可靠性和质量。
共同价值观、不同路径，和谐共赢
就可靠性和可信赖性而言，雷克萨斯和丰田几乎相同。它们的基础结构、传动装置、悬架和发动机都是相同的。然而，雷克萨斯是一个更高端的品牌，其设计等特点也更高级。在内饰方面，雷克萨斯拥有先进的技术和更好的隔音效果，使其在行驶过程中更安静、更豪华。
就价格而言，雷克萨斯比丰田贵。雷克萨斯的大多数汽车也比丰田更大，而且更有个性和吸引力。它们共享平台、动力系统、零件、功能和发动机。然而，雷克萨斯的发动机更精致、更强大，因此存在一些差异。
工匠们花费数十年时间不断完善自己的工艺
雷克萨斯依靠其工匠的技能来设计出最优质的豪华标准。自进入市场以来，雷克萨斯不断打破传统，开拓新思路。工匠们将技能和精神融为一体。他们训练有素，注重细节，并坚信追求卓越。
数十年的经验
每位 Taikumi 在其领域都拥有至少25 年的经验。经过多年的学习和经验，他们的知识深度令人惊叹。作为团队领导者，Taikumi 帮助保护和培养了 Lexus 的传统。Taikumi 非常精通尖端技术，并在创造这些技术方面发挥了重要作用。然而，他们大多数著名的技能都早于数字时代。他们拥有敏锐的触觉，使他们的双手成为最珍贵的工具。他们戴着洁白的手套，用敏锐的灵敏度来感受任何瑕疵或故障。
机器人技术与工匠技能的融合
在成为工匠之前，候选人要接受多种严格的评估，包括用一只手折叠一张相对简单的折纸。他们的作品应该在 90 秒内完全成型并完成。如今，雷克萨斯的各种机器人功能都已编程了工匠技能。然而，这种加入并不会影响工匠们的职业道德、人情味和技能，技术从工匠身上学到了这些技能。
严苛的质量控制：雷克萨斯确保每个螺母和螺栓都完美无缺
雷克萨斯对其制造产品的执着如此之深，以至于他们的第一款量产车雷克萨斯因制造出高品质、重新定义和精致的汽车而脱颖而出，这些汽车往往能长期保值。例如，2024 ES在 JD Power 上获得了 85/100 的质量和可靠性评级，并被评为 2023 年最佳中型高档汽车之一。
自 2020 年起，雷克萨斯就一直保持着这一地位，当时它的表现超过了 2019 年排名第一的雷克萨斯 LS。为了追求完美，它倾向于不“大刀阔斧”地改变，而是坚持其良好的设计，并进行最小程度的逐步改进。雷克萨斯代表的Kaizen哲学也深深植根于丰田的成功中，即不断改进或不断进步。这意味着从工程师到装配工的每个人都在不断研究如何改进车辆和制造车辆的流程。
安灯绳：螺母缺失可能导致生产线停止
这是雷克萨斯工厂工人使用的绳索系统，用于在出现问题时停止生产线并通知其他人，无论问题有多小。这可能是螺母丢失或放置不当，甚至是工人掉落螺丝。每次拉动绳索时，都会分析问题并进行调整，以防止将来再次发生类似情况。
安灯线是雷克萨斯对精细细节和高质量生产的承诺的体现。最后，雷克萨斯汽车在赛道上而不是在滚动的道路上进行测试。它们的引擎在放入车内之前经过了彻底的分析。或者，它经过两次手工打磨并由专家驾驶，以确保其按照既定标准行驶、发出声音和做出反应。
卓越的工厂标准
对于雷克萨斯来说，每一步都必须记录下来并详细说明才能获得认证。颜色非常重要，了解它们之间的细微差别至关重要。工匠练习使用了 15 瓶红色油漆，每瓶颜色略有不同。这确保他们了解微小但重要的差异，这些差异可能有助于防止整个车辆出现不一致。在雷克萨斯工程师进入制造区域的房间之前，他们必须在封闭的房间内进行高压淋浴，以确保连一粒灰尘都不会跟随他们进入。
对技术和安全的承诺
随着技术的快速发展，许多汽车制造商都争相采用最新的技术功能。然而，对于雷克萨斯来说，它有时会花数年时间彻底调整技术，直到他们满意它已经准备好毫无问题地服务于市场。雷克萨斯不断以开拓性的想法开启新的高度。其中包括其在开发自充电混合动力电动系统方面长期确立的领导地位。它还致力于使用最新的雷克萨斯安全系统结合开拓性技术来减少道路事故。安全功能包括
车道追踪辅助
自动远光灯
预碰撞系统
盲点监控器
科技是创造的动力
雷克萨斯将技术作为创新的催化剂。从一流的内饰到智能直观的安全系统，科技与奢华并存。大多数精致功能都是标准配置。雷克萨斯与高级音响专家Mark Levinson 合作，开发定制音响解决方案，将娱乐提升到全新水平。从第一款汽车概念诞生之日起，他们就一直参与其中，以确保内饰经过适当校准，实现最佳音质。
作为豪华品牌，安全是重中之重。雷克萨斯安全系统 + 经过数十年的创新和研究，获得了顶级安全评级，雷克萨斯 ES被评为最安全的中型轿车之一。IIHS授予 2023 款 ES 350 顶级安全评级。
可靠性基准
雷克萨斯是一个开创先河的品牌，也是一个值得学习的品牌。从开创数十年后仍保值的豪华汽车，到引领混合动力汽车技术，再到拥有“强迫症”般的工厂车间标准。有了这样的标准，坚不可摧的可靠性是不可避免的。
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