2024年9月初，极氪顺利完成了第32万辆新车的交付，刷新了纯电动汽车新势力的交付速度记录。完成32万新车的交付成绩背后，极氪是如何加速发展的？
其扩张速度和交付效率的背后有哪些值得关注的因素？极氪的创新直营体系是否能成为未来汽车销售和服务的新模式？
这些疑问牵引出极氪在当前快速变化的新能源汽车市场中的独特发展路径。作为一家成立不到三年的品牌，极氪不仅在产品性能和技术上保持了竞争力，还通过创新的直营体系，尤其是“极氪家”模式，实现了高效的门店扩张和服务标准化，成为行业内备受瞩目的新锐力量。
极氪的崛起：交付与门店扩张的双重里程碑
2024年9月，极氪在重庆红锦大道举行了一场具有重要意义的交付仪式。这不仅是极氪第32万辆新车的交付，也是其第100家「极氪家」门店的开业庆典。
34个月时间交付32万辆，34个月交付32万辆车的成绩在竞争激烈的新能源汽车市场中显得尤为引人注目。极氪通过其独特的直营体系，实现了快速的交付速度和门店扩展。
随着新能源汽车市场的快速发展，消费者对品牌的期望不仅仅停留在产品上。交付速度、服务质量和用户体验成为衡量一个品牌综合实力的重要因素。
极氪之所以能够在短短数年内获得如此成就，不仅得益于其产品的强大技术支撑，还在于其创新模式的运行和持续扩展。
极氪的快速扩张背后，依赖的是一个创新且高效的直营体系。这个体系并非简单的传统经销商模式，也不是纯粹的品牌直营，而是结合了直营与合作投资形式，形成了独特的多层次门店网络。
极氪的门店主要分为四种类型，分别是极氪中心、极氪空间、极氪交付中心以及极氪家。这四类门店各司其职，覆盖了品牌展示、产品体验、销售服务、交付服务、售后服务等多个环节：
极氪中心 和 极氪空间：主要负责品牌展示和产品体验，消费者可以在这些门店详细了解极氪的产品，并进行试驾、咨询等服务。
极氪交付中心：专注于新车的交付，对于已经下单的客户，交付中心提供专业的车辆交付服务，并处理交付过程中可能遇到的各种问题。
极氪家：作为极氪直营体系的核心创新，“极氪家”模式将体验、销售、交付、售后服务等功能集成于一体，提供了一站式的服务体验。
极氪家模式在极氪的直营体系中占据关键节点。凭借这种模式，极氪不仅能够快速扩展门店网络，还能保持较低的运营成本，确保服务质量与品牌标准的一致性。
在传统的汽车销售与服务体系中，4S店模式一直占据主导地位。4S店模式存在着服务质量参差不齐、信息不透明等问题，尤其在售后服务领域，品牌与经销商之间的利益冲突常常影响消费者体验。而极氪的「极氪家」模式则打破了传统模式。
「极氪家」采取了一种与投资人合作的直营模式。投资人按照极氪的品牌标准建设门店，负责售后服务，而门店的运营管理和售前服务则由极氪负责。这种合作模式不仅让极氪有效降低了运营成本，同时为投资人带来了稳定的收益。
投资人收益与风险的平衡
极氪家模式下，投资人的主要收益来源于提供售后服务和场地租金，而不再依赖传统经销商模式中的佣金和返点。这种设计让投资人能够通过售后服务获得稳定的现金流，无需承担任何库存管理的风险。
极氪采用订单式生产模式，投资人不需要储备车辆库存，订单生产模式的设计大大降低了投资人的资金占用压力。
极氪家门店的选址也非常讲究，通常位于核心汽车商圈，门店面积在2000到6000平方米之间，装潢和服务标准达到了豪华车品牌的水平。这些细节都确保了投资人在极氪体系内的稳定收益和长期合作。
极氪家模式对消费者来说同样具有巨大吸引力。消费者可以获得与直营店完全一致的透明定价和统一服务标准，不必担心像传统4S店那样的服务质量问题。极氪通过严格的标准化管理，使得每一家极氪家门店都能提供高水平的服务体验。
极氪家门店不仅提供销售和交付服务，还包括售后维修、保养等全方位服务。消费者在任何一家极氪家门店，都能享受到统一的服务流程和标准，这种服务的一致性成为极氪提升品牌形象的重要手段。
极氪能够在短短34个月内实现32万辆车的交付，离不开其强大的生产和供应链体系支撑。极氪采用订单式生产模式，消费者在下单之后，极氪迅速安排生产和交付，这种模式不仅减少了库存压力，还提高了交付效率。
同时，极氪在技术方面的持续创新也是其快速交付的基础。目前，极氪的产品阵容包括极氪001、极氪007、极氪009、极氪X以及即将推出的极氪7X等车型。这些车型均搭载了极氪自主研发的多项先进技术，如：
全栈800V高压系统
第二代金砖电池
魔毯双枪空气悬架
浩瀚智驾2.0系统
主动式AI智能座舱ZEEKR AI OS
这些技术的应用不仅提升了车辆的性能和驾驶体验，也为极氪的产品赢得了市场的广泛认可。
多方共赢：消费者、投资人与极氪
极氪家模式的成功，在于它实现了消费者、投资人和极氪自身的多方共赢。
对于消费者：他们能够享受到透明的价格和高标准的服务，不再需要担心传统4S店中的种种隐性收费或服务不佳的问题。
对于投资人：极氪家模式下，投资人无需承担库存压力，通过稳定的售后服务收入，能够在短时间内实现盈亏平衡。
根据极氪的数据显示，部分极氪家门店（如上海永达和杭州滨康门店）在开业3个月内就实现了盈利，而大部分门店在7-8个月内达到了盈亏平衡。
对于极氪：通过与投资人合作，极氪大幅降低了渠道扩展的成本，同时保持了品牌服务体系的高度标准化。不仅提高了极氪的市场覆盖率，还使其能够迅速渗透到三四线城市甚至县级市场。
相比其他新能源品牌，如小鹏和蔚来，极氪通过这种创新模式有效规避了高昂的直营店租金和运营成本，同时又确保了服务质量。这种模式的优势在于，它能够以较低的成本快速扩展，并覆盖更广泛的市场区域。
极氪的未来规划：持续扩展与产品创新
极氪的渠道扩展规划显示，极氪家模式未来将在更大范围内落地生根。根据极氪的计划，到2024年底，极氪计划建设140家极氪家门店，具备为60万到70万用户提供服务的能力，并满足6款在售车型的需求。
而到2025年，极氪家门店将能够支持8款在售车型的销售和服务，预计能够为超过100万用户提供全面的服务支持。
在产品层面，极氪将继续保持其在技术方面的领先优势，不断推出新的车型和技术创新。随着新能源车市场的快速发展，极氪的产品阵容将进一步丰富，为更多消费者提供多样化的选择。
极氪家模式的成功不仅为极氪自身带来了快速扩展的捷径，也为整个行业提供了新的思路。在新能源汽车市场逐渐向三四线城市渗透的过程中，车企如何实现快速扩展并保持服务质量成为一个关键问题。
极氪通过与本地投资人合作，成功解决了如何快速拓展并保持服务质量的问题。未来，随着新能源市场的进一步发展，极氪家模式很可能会被更多的品牌借鉴和推广，成为新能源车企扩展渠道、提升服务质量的有效手段。
结语
极氪通过创新的直营体系以及“极氪家”模式，成功实现了交付与门店扩展的双重里程碑。
在竞争激烈的新能源汽车市场中，极氪不仅凭借其强大的产品力和技术优势占据了一席之地，更通过其创新的商业模式，赢得了消费者和投资人的信任。
随着极氪家门店的持续扩展和产品阵容的不断丰富，创新模式将继续助力极氪在未来的市场竞争中保持领先地位，成为推动新能源汽车行业变革的重要力量。
信息来源：极氪第100家极氪家正式开业 累计交付达32万台
2024-09-10 15:08·易车
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