车机断联、钥匙失效、定位丢失!
好家伙,这哪吒汽车最近闹得沸沸扬扬的断网风波,真是让人看了一出好戏。
说真的,智能汽车这玩意儿,本来是奔着方便快捷去的,结果现在倒好,直接变“砖头”了。
这就好比你花大价钱买了台最新款的智能手机,结果连打电话发短信都成问题,你说气人不气人?
北京那位王先生,开着哪吒S增程版,这车“失联”都半个月了,每天早上开车前还得重启三次车机,跟拜神似的。
更离谱的是,导航数据永远停在4月1日,这是愚人节的玩笑还没结束吗?
还有那蓝牙钥匙,动不动就失灵,王先生有回半夜被困在地下车库,叫天天不应,叫地地不灵,最后只能叫拖车,想想都觉得心酸。
其实这哪吒的毛病,年初就有苗头了。
1月份官网和车机系统宕机72小时,官方轻飘飘一句“服务器过载”就打发了。
之后2月、3月故障频发,到了4月,好家伙,直接多地断网。
懂车帝上的投诉量,蹭蹭蹭地往上涨,比去年同期多了两倍多,哪吒U、哪吒V、哪吒S,全系车型无一幸免。
专家说了,哪吒这自建云服务器架构,本身就有问题。
那T-BOX模块,用的还是老掉牙的3G通信协议,服务器集群也没做异地容灾备份。
说白了,就是鸡蛋都放在一个篮子里,篮子一破,鸡蛋全碎。
主服务器一出问题,全国用户都得跟着遭殃。
要说这背后原因,哪吒的财务状况也是一塌糊涂。
亏损180多亿,销量暴跌40%,1月份国内就卖了110辆,这数据,惨不忍睹啊。
工厂也停摆了,账上就剩28亿多,还不够还43亿的短期借款,资金链都断了。
这火烧眉毛了,哪吒的危机也开始蔓延了。
全国300多家经销商,20多家代表跑到桐乡工厂去讨说法,要求赔偿损失,返还欠款,恢复售后服务。
有个经销商更惨,打款500万提不到车,房子都抵押了去还银行贷款。
134家核心供应商也签了债转股协议,可配件还是没见着。
杭州一位李女士,想换个前挡风玻璃,等了三个月都没消息,售后电话永远占线,4S店也说厂家断供了。
员工的日子也不好过,3000多人被裁,补偿金、股权回购款拖欠了3.8亿。
上海研发中心的张磊,社保都断缴了,孩子上不了幼儿园,连离职证明都开不出来。
你说这哪吒,好好的一个新势力车企,怎么就走到这步田地了?
想当年,哪吒U、哪吒V也曾风光无限,销量也是节节攀升。
可这技术跟不上,服务不到位,资金链又断裂,这车企还能走多远?
现在的新能源汽车市场,竞争那叫一个激烈。
特斯拉、比亚迪这些老大哥就不说了,蔚小理、零跑、极氪这些新势力也虎视眈眈。
哪吒要想突出重围,光靠低价是不行的,还得在技术、质量、服务上下功夫。
不然,这“断网风波”恐怕只是个开始,以后还不知道有多少坑等着呢。
这智能汽车时代,技术是关键,服务是保障。
哪吒这次的教训,也给其他车企敲响了警钟。
别光顾着抢市场,把用户体验给忘了。
不然,消费者用脚投票,最终吃亏的还是自己。
希望哪吒能吸取教训,早日走出困境。
毕竟,中国的新能源汽车产业,需要更多像哪吒这样的企业一起努力,才能走向更美好的未来。
也希望有关部门能加强监管,保障消费者的权益,别让“智能汽车变砖头”的悲剧再次上演。
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