反转!215万买的迈巴赫新车漏水?经销商回应:有隐情

“祝贺您成为尊贵的奔驰迈巴赫车主,愿三叉星辉指引您的未来和事业。”

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许多人都在追寻这句话所传达的梦想,毕竟迈巴赫不仅代表了一种物质的渴求,也体现了一种生活方式和成功的标志。

谁能想到,在江苏有位迈巴赫车主,他在苏州的元星奔驰4S店花费215万元购入了一辆全新迈巴赫GLS480越野车。然而,提车仅两天后,他就发现中控出现异响。更糟的是,送到4S店检修后,还发现A柱内饰存在漏水问题。

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这到底是怎么一回事呢?最后又是怎样得到解决的呢?

事件起因

近期,一位开着三色车篷的迈巴赫维权博主引起了广泛关注。根据其在视频中的讲述,他于今年7月1日花费215万元,在江苏苏州的元星奔驰4S店购置了一台崭新的迈巴赫GLS480越野车。

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本来应该是一件非常欢乐的事情,但没想到在开车回家的两天后,出现了中控异响。更让人失望的是,当他在11日把车送到4S店维修时,却被告知车内的A柱内饰出现了漏水问题。

真是让人无奈,这样频繁出现的问题,恐怕没有车主会乐意接受吧?更何况是花了200多万买的迈巴赫呢?不过,能够购买这辆车的人显然不简单,因此这位车主把车送到了4S店维修。

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然而,当4S店进行检查时,却无法确定故障的根源。即便将整车的内饰全部拆卸,仍旧未能找到问题所在。无计可施的情况下,车主提出了自掏腰包换车的建议,毕竟对于车主来说,他们只想要一辆毫无缺陷的新车。

然而,当4S店给出估价时,却让车主感到愤怒。估计这辆车的价格大约是在135万到150万元之间,这意味着在短短的10天内,车主的损失大约为80万元。如果只是几千或几万的差距,或许还算可以接受。

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可是这是80万啊,对于月薪3000的人来说,不吃不喝要多少年才能赚到呢?因此,车主对4S店提出的方案难以接受,他们希望能在减轻自身损失的同时,妥善处理此事。

车主发声

根据车主后来的反馈,在事件发生后,他一直未能得到一个协商解决的方案。因此,他多次拨打奔驰的官方客服电话进行投诉。然而,令人惊讶的是,过去的三个月里,他始终没有收到任何道歉或解决方案。

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眼见没有人关注,这位车主决定通过社交媒体为自己争取权益。与其孤独地等待,不如借助舆论的力量来助力自己。因此,车主将此事发布到了网上,并且在车上张贴了一个“三色车篷”。

没想到这件事在网上迅速走红,不仅播放量超过了亿次,这位车主的社交媒体粉丝也攀升至36万,甚至一些迈巴赫车主为了支持他,纷纷为自己的爱车贴上了“三色车篷”。

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随着粉丝数量的扩大,这位车主的社交账号上也挂上了同款车衣,可能是希望更多人能帮助自己维护权益,或是借此方式进行“卖货”。不过,具体原因尚不明确。

值得注意的是,随着此事件在网络上的热度不断攀升,记者和奔驰官方迅速对此表示关注,纷纷公开发声。然而,根据经销商透露的信息,却与奔驰车主之前提到的无人关注的情况截然不同。

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经销商发声

针对这件事,经销商专门发布了情况说明,并表示在了解到车主的反馈问题后,立即积极协调厂家进行技术指导,并提出了一系列针对性的修复方案,然而这些提议却遭到客户的强烈反对。

由于客户不同意,4S店也没有权力进行维修。这就是为什么这辆车至今仍未得到修理。在后续的沟通中,经销商多次与车主联系,并希望获得车主的授权,但始终遭到拒绝。

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在协商维修的过程中,不论是在实体店还是在线上,经销商多次遭到车主的口头威胁。为了避免此类事件的再次发生,经销商曾两次决定报警处理。

尽管双方的观点各有道理,但最终仍需通过协商来解决。因此,为了尽快弄清楚情况,相关的4S店表示这辆车不符合“三包”规定,不过针对这一事件,他们愿意与车主进行一定的修复和赔偿。

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对于这种说法,车主向记者表示,他的要求并不是退一赔三,而是希望奔驰官方能够出面道歉,并赔偿他80元作为精神损失费,然后再完成这辆漏水的迈巴赫的退款退货事宜。

有网友对此幽默回应:“既然你想要我解释,那我就给你个胶带,毕竟我没被淋湿。”

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针对此次4S店的报警,有网友评论道:“苏州元星奔驰的做法真是高明,既然在我试图讲道理时你采取耍流氓的态度,那当我也以同样方式对待你时,你就别想再提什么道理。”

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